お電話によるお問い合わせは承っておりません。お客様とのやり取りに差異が生じないよう、メールベースでのお問合せのみ対応しております。お問合せの際は、メールフォームをご利用ください。メールフォーム以外でお問い合わせされた場合、返事が遅くなる場合がございます。お問い合わせの際には、お名前とメールアドレスを必ず明記してください。未記入の場合は、返事が出来ない場合がございますので予めご了承ください。回答は原則的に１０営業日以内お返事を差し上げますが、業務が立て込んでいる場合は、遅れることがございますので予めご了承ください。１０営業日以上過ぎても返事が届かない場合、メール不達の可能性がございますので、メールアドレスをご確認のうえ、再度お問い合わせいただきますようお願いします。製品の使用方法についてのお問い合わせにはお答えしません。弊社から提供する情報はウェブサイトに記載しているものがすべてです。
弊社の商品は次の方法でお求めいただけます。
ご注意：ご注文いただいた段階、お支払いいただいた段階では、売買契約は成立していません。何らかの都合により、注文を取り消すことがあります。またその理由を開示しない場合がありますのであらかじめご了承ください。

・通販ショッピングカート

通販サイトの商品カタログをご覧いただきその場でご購入頂けます。お支払い方法は代金引換とクレジットカードからお選び頂けます。直営店でのみ販売している商品もございます。店頭にお越しいただいたお客様だけのサービス商品となりますので、通販での取り寄せはできません。

・Ｅメール

注文書（様式の指定がない）をＥメールの添付ファイルにして注文する方法です。お支払い方法は代金引換のみになります。Ｅメールでのご注文の際は以下の項目のご明記をお願いいたします。

商品名/型番/数量
お届け先名
法人の方は担当者様のお名前
お届け先住所
電話番号
FAX番号


注文受付メールアドレス：info@aitendo.com

・実店舗

通販商品の一部は直営店よりお買い求め頂けます。
直営店では取り扱っていない通販商品がございますのでご注意ください。
通販と店舗には販売価格が異なる商品があります。
当店では商品のお取置きは行っておりません。

aitendo@iriya
〒110-0004
東京都台東区下谷3丁目5-1コージーサンブン2階
営業時間：金土　13：00～18：00
（定休日：月火水木日）

・キャンセル

ご注文のキャンセルはお客様からのお申出後、当社の同意を必要とします。
出荷完了後のキャンセルは一切できません。
キャンセルのお申込みはメールフォームをご利用ください。
発送が完了している注文は、注文キャンセルはできません。到着後返品のお申し込みを行ってください。
お客様のご都合による返品が可能ですが、往復送料・関連手数料を差し引いてのご返金となります。（代金引換の場合は、請求書を送らせて頂きます）
発送前のキャンセルのお申し込みがなく、受取を拒否した場合は、往復送料・関連手数料を請求させて頂きます。
商品開封後はいかなる理由がございましても返品は承っておりませんので予めご了承ください。
在庫確認はメールフォームをご利用ください。
掲載している商品の在庫については、実際の在庫情報と連動しておりません。
在庫確認は回答時の在庫になります。または、商品のお取置きは行っておりませんのでご注文いただくまでに売切れてしまう場合がございますが予めご了承ください。
在庫状況の更新はできる限り行っておりますが、ご注文のタイミングにより欠品となる場合がありますのでご了承ください。
システム上では買い物かごの数量は最大９９個まで入ります。多くの数量をご購入したい場合はメールフォームからお問合わせください。
欠品中で次回の入荷の見通しが立っていない（長期入荷の見込みがない）商品は「カゴに入れる」ボタンをなくし買物かごに入れられないようにしています。
申し訳ありませんが、一般小売店ですので卸価格の設定はございません。まとめてのご注文でも表示価格の通りとなります。弊社は代理店を設けておりません。弊社での販売価格は表記価格のみとなります。商品を「買い物かご」に入れていただく事で自動的に価格を算出しますのでご確認ください。

・納品書・請求書・領収書

納品書・請求書・領収書の見本
納品書（紙版）は出荷時商品に同梱されます。
納品書・請求書・領収書（PDF版）はマイページよりダウンロードできます。

・インボイス登録番号
令和５年10月１日から消費税の適格請求書等保存方法（いわゆるインボイス制度）が開始されます。弊社は適格請求書発行事業者として登録を行いました。
登録番号：T2010001102957
インボイス制度開始に伴い2023年9月5日ご利用分より、請求書様式および請求料金内訳書を下記のとおり変更させていただきます。
・適格請求書発行事業者としてインボイス登録番号（T2010001102957)を明記いたします。
・これまで請求金額および消費税額を表示しておりましたが、消費税率ごとの税込金額、消費税額を表示いたします。

・見積書

発注前お見積りをご希望の場合はメールフォームにてご連絡下さい。在庫確認後メールにてご連絡させていただきます。
申し訳ありませんが、一般小売店ですので卸価格の設定はございません。まとめてのご注文でも表示価格の通りとなります。弊社は代理店を設けておりません。
正式なお見積書(ＰＤＦ)はご注文確定後、メール添付にて送付いたします。
見積り回答をさせていただいた段階ではご注文とはなりません。
正式なご注文をいただき次第の商品手配となります。
お見積り依頼をいただいた商品のお取置きはしておりませんので在庫状況が変動することを予めご了承ください。

・商品の輸出について

お求めいただいた商品の輸出はお客様の自己責任においてお願いいたします。弊社ではパラメータシート（日本から海外に輸出する際に輸出許可の要/不要を判定するために税関へ提出する資料）、ならびに輸出規制に該当するかどうかの判断、検査成績書／校正証明書の発行は行いません。予めご了承の程お願い申し上げます。


弊社では、お支払方法として下記のものに対応しております。

・銀行振込

銀行振り込みは代金先払いです。ご注文後、必ず期限以内に下記口座にお振込みください。
お振込期限（ご注文日を含む）：個人様は3日以内、法人様は7日以内

楽天銀行
第二営業支店
口座番号：（普通）7065588
口座名義 ：カ）アキハハ゛ラ

期限日を過ぎでもお振込が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。
お振込みのご名義は、ご注文者様のお名前にてお願いします。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、確認ができない場合がございます。お振込み名義とご注文者様氏名が異なる場合、こちらのページからご連絡ください。その際は、必ず下記の内容をご入力ください。（1）お振込み日（2）ご注文番号（3）お振込みご名義人
振込手数料は、お客様ご負担となります。
入金確認後の在庫確保、商品手配のため、ご注文時の表示在庫数通りにお届けできない場合があります。ご入金いただくまでの間に在庫状況が変わった場合には、発送を延期、またはご入金いただいた金額を振込手数料を差し引いてご返金の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご注文商品のお支払金額に対して、振込のご入金金額が多く振り込まれた場合、振込手数料を差し引いてご返金いたします。振込手数料を差し引いて返金金額が発生しない場合は返金いたしかねます。

・代金引換（通販のみ）

配達時に代金と引き換えに商品をお渡しする方法です。離島など一部の地域ではご利用できない場合がございますのであらかじめご了承ください。
代金引換手数料は一律300円（税別）とさせて頂きます。合計30万円超える商品はお振込の扱いとなります。
お支払い金額：（1）商品代金＋（2）送料＋（3）代金引換手数料300円＋（4）消費税＝（1）+（2）+（3）の10%
代金引換の場合は、代引き金額をお支払いいただいた時点で、運送業者が当店に代わり領収書を発行いたします。

・クレジットカード（通販のみ）

通販では株式会社ゼウスが提供する決済代行サービスを利用しております。
利用可能ブランド：VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners




掛売り（後払い）でのお取引は行っておりません。

通販の商品は佐川運輸の宅急便にて発送いたしております
配送会社の指定はご対応いたしかねますので予めご了承ください。
発送前の事前連絡もなく受取拒否をされた場合は、如何なる理由であっても、往復の正規運賃+代引き手数料+手数料の実費をお支払い頂きます。
一度、長期不在・受取拒否などで返送されたお客様は、次回より、代金引換でのご購入は出来ません。
また、ご注文をお断りすることもありますことをご了承下さい。



ご注文後、在庫がある商品は通常２～３程度でお手元にお届けいたします。ご注文が集中した場合等、お届けが５日を超えることもございますので、その際はご容赦ください。オーダーメード品や特注品などのお届は、別途ご連絡いたします。在庫切れた商品はお待ちいただきますか、あるいは別の商品に変更させて頂きます。注文を取り消すかをメールにてご連絡いたします。
商品が入荷するまでお待ちいただき、全商品が揃い次第発送いたします。通常７～１０日程度かかることを予めご了承ください。
もし入荷まで相当お時間かかる商品がある場合はメールにてご連絡させて頂きます。
商品が製造終了となり、入手が出来なくなってしまった場合は、振り込みいただいた商品代金をお返しいたします。代金引換の場合は、発送しない商品を引いてから発送いたします。クレジットカードの場合は、一旦キャンセルと処理させてから再度注文手続きをお願いいたします。一回のご注文で商品を複数の配送先に分割して発送することはできません。
当日発送作業に入っても、ご注文商品に問題が発覚した場合や商品調達、注文混雑状況等の理由によりやむを得ず発送を中断し、翌日以降の発送となる場合がございますので、予めご了承ください。
交通事情や天候、離島等の一部地域によっては２～３日以内お届けにならない場合があります。
やむを得ない事情や事故・災害等により配達遅延があることをお客様は了承するものとします。なお、配達遅延によりお客様に損害が発生した場合でも弊社は一切の責任を負いません。
商品によっては１０個入り等での販売をしておりますが、それらの商品を複数購入された場合は個別包装せず１袋にまとめてお送りすることがあります。

・送料



沖縄県（本島）：1814円

・時間指定

配達日の指定はできません。時間帯指定は注文時に指定が可能です。
時間帯指定は個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスです。詳細につて時間帯指定サービスをご覧ください。
時間帯指定に関して、発送先、地域、商品、交通事情、天候、不可抗力により指定時間にお届け出来ない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
時間帯指定は注文確定後の変更はできません。個別の対応を行わず大量処理することで多くのお客様の需要にお応えしております。ご理解、ご協力の程お願いいたします。

・営業所での受け取り

お営業所でのお荷物の受け取り（＝営業所留め）が可能です。営業所受取サービス利用規約（荷受人様向け）お読みいただいた上でご都合に合わせてご利用ください。

・当日発送

代金引換・クレジットカードの場合、１３：００まで受けた注文は、商品の在庫があった場合、その日のうちに商品を出荷いたします。Ｅメール、ＦＡＸでのご注文の場合も、平日１３時までのご注文は商品の在庫があった場合、当日発送させていただきます。

・受取拒否

お客様は、注文した商品の受領を拒否することは、一切できません。正当な理由がなく拒否した場合は、往復送料・手数料を請求させていただきます。

・海外発送

商品の海外への発送は行っておりません。お客様が国内で受け取った商品を、海外に発送する場合は自己責任においてお願いいたします。弊社ではパラメータシートを始め、輸出関連書類の作成は行っておりません。

・変更

ご注文確定後の注文内容の変更はできません。ご注文確定後の商品の追加もできません。ご注文確定後の商品の追加は新たなご注文となります、送料や手数料は新たに発生いたします。複数のご注文を一つの配送にまとめることはできません。

・交換

ご購入商品の返品・交換は、原則として、お客様都合による交換は、未開封・未使用であり、商品到着後１０日以内に限り承ります。
交換は同じ購入経路での対応になります。通販で購入したものを店頭で交換（逆も含む）することはできません。
ご要望のお客様は、必ず、事前にメールフォームからご連絡ください。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
返品・交換の際には、納品書裏面に必要事項を明記いただき、商品（付属品・保証書すべて含む）と一緒にご返送いただきます。納品書は大切に保管してください。
また、商品生産完了や限定商品により、交換商品をご用意できない場合には、交換ご要望でも、返品をお願いする場合がございます。返品・交換商品の返送に伴う配達料金は、お客様都合の場合、お客様のご負担をお願いいたします。また、返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。

・返品

ご返品は同じ購入経路での対応になります。通販で購入したものを店頭でご返品（逆も含む）することはできません。
ご返品の送料はお客様のご負担となります。振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。（弊社の責による場合を除く）
ご購入商品の返品は、未開封・未使用であり、商品到着後１０日以内に限り承ります。お客様は、必ず事前にメールフォームよりご連絡ください。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、ご返品・交換をお断りいたしますのであらかじめご了承ください。
ご注文後の価格変動を理由とした返品は承れません。無保証、ジャンク扱いの物は一切保証いたしかねます。
返品の返送に伴う配達料金は、お客様都合の場合、お客様ご負担をお願いいたします。また、返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。
返品不可と明記された商品は対応対象外とさせていただきます。セット単位でご購入いただいた商品は、一部返品は、お受けすることができません。加工、改造などの仕様変更が行われた商品は交換対応対象外となり、そのまま返却させていただきます。発生した往復送料は代金引き換えで請求させていただきます。
ご返品確認後、ご指定の銀行口座へ入金させていただきます。送料や代引手数料、入金手数料等はご返金となりませんので、あらかじめご了承ください 。振込手数料や送料、代金引換手数料を差し引いた金額のご返金となります。送料着払いで返品が発送されてきた場合には発生した送料を差し引いた金額のご返金となります。クレジットカードの場合はカード会社の締日により、一度引き落とされ、後日返金される場合がございますのでご了承ください。

・誤送

万が一、誤配送がございましたら、すぐに対応させて頂きます。ご連絡の上、ご案内に従いご返送ください。当社で送料を負担いたします

商品到着後１０日以内を初期不良保証期間とさせていただきます。
商品に万一、初期不良と思われる場合、商品到着後１０日以内にメールフォームからご連絡ください。未開封または未使用のまま商品のお届け日より１０日が経過し、それ以降に初期不良が発覚した場合は修理扱いとなります。正常品を迅速にお届けいたします。配送料は弊社が負担します。その際にメール便もしくは宅配便返送用封筒・切手または送り状を同封いたしますので、交換品到着後、初期不良品をご返送下さい。商品の在庫が切れた場合は、ご返金となります。
初期不良の症状判断ができない場合は、商品をお預かりして再検査してからの対応となります。再検査期間の目安は、ご依頼品をお預かりしてから１０営業日程度となります。
お預かりしておりますご依頼品の状態によっては、お時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。初期不良と認められた場合, 交換品をお届けいたします。
良品と判断したものにつきましては、着払いでのご返送となります。送料は配送業者の通常料金となりますのであらかじめご了承ください。再検査へのお申込み

メールフォームよりお申込みください。当店にて修理を依頼される場合は送料はお客様負担となります。
メーカーのサポート窓口がある場合はそちらにご連絡ください。メーカーで直接修理・対応可能な場合があります。
保証内容はメーカーや発売元保証内容に準じます。
保証書（販売証明書）がない場合は保証期間内であっても、有償での修理もしくは保証が受けられない場合もありますので、保証書は大切に保管してください。
商品によっては販売証明書を保証書とさせていただいておりますので販売証明書が付随している場合も大切に保管をお願いします。
交換・修理後の保証は、メーカーや発売元が定める保証に準じます。

お客様は、ご注文いただいた時点で本内容を承諾したものとみなされます。

・弊社はお客様が購入した商品を必要な知識があり、安全かつ適切に取り扱うことができることを前提に販売しております。電圧・電流・極性・使用方法を一度でも間違えると壊れたり、ケガ・やけど・重大事故等が起こるような商品もあります。使用方法や商品内容に不明な点がある場合は必ず注文前に確認してください。
・当サイトに記載する情報は適正かつ正確なものとなるよう細心の注意を払っておりますが、別段の明示が無い限り弊社サイトの情報の妥当性、正確性の保証はございません。
・弊社サイトに記載されている情報の利用による損害が発生しても弊社は責を負いかねますので予めご了承下さい。
・弊社が商品の使用場所、使用目的が適切でないと弊社が判断した場合、販売をお断りさせていただく場合がございます。
・部品の仕様や使用する電圧、電流等の条件を守って設計しても、使用する回路の原理、構成、設置場所等により、期待通りに動作しない、データに記載されている寿命より短期間で使用できなくなる等の現象が起こることがあります。ディレーティングや安全性と信頼性の設計はお客様ご自身の責任で行ってください。
・弊社販売の商品を、医療機器、軍事機器、重工業設備、航空宇宙機器、交通機関、信号機、金融関係、原子力、兵器、防犯設備、人の手の及ばない場所で長期間にわたり連続して電源を入れて稼動させる用途等、商品が引き起こす不具合が人命の安全をおびやかしたり、大規模事故、損害、過失責任を引き起こす等、２次災害を引き起こしたりその可能性を持つ用途に使用しないで下さい。
・長期間電源をいれたままの場合の信頼性、安全性、確実性（相性）の保証いたしかねますのでご注意下さい。
・当社の過失による損害、不可抗力による損害が生じても商品代金以外の損害補償はいたしません。
・商品配達の遅延、事故、不良、破損、間違い、購入商品がお客様の目的に合わない、使用不能、相性問題、故障等、不測の事態による社会的損害（事業利益の損失、事業の中断、事業の中止、情報の損失、金銭的損害、人身事故）が発生した場合、その復旧にかかわる費用（修理費、取付費、加工賃、交通費、通信費、輸送費、手数料、パソコンのデータ復旧費用等）の損害補償はいたしませんのでご注意ください。
・組み立て方法や接続方法、使用方法についてのお問い合わせにはお答えしません。
・すでにお求めの商品・概観（寸法などを含む）についてお解かりになっていることを前提としていますので、袋に製品型番や通販コードなどを記入しない商品があります。ただし、概観で全く区別が付かない商品もありますのでそれは解るようにしてお送りします。
・誤商品の配達や配達遅延によって発生した損害を補償しません。